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FAQ

EST-IL POSSIBLE DE FAIRE DU BÉNÉVOLAT CHEZ MAWAVE JEWELRY ?

Rédigez votre réponse ici. Soignez bienveillant, clair et concis, et n'hésitez pas à ajouter des exemples ou des images. Relisez ce que vous avez écrit pour vous assurer que ceux qui viennent pour la première fois sur votre site comprennent tout de suite votre réponse.

QUELLE PART LES ARTISANS RÉCUPÈRENT-ILS DE LA VENTE DE LEURS PRODUITS ?

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JE NE SUIS PAS INTÉRESSÉ PAR L'ACHAT D'ARTICLES. DE QUELLE AUTRE MANIÈRE PUIS-JE SOUTENIR LE PROJET ?

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  • Vos bijoux sont-ils ajustables?
    Oui, nos bijoux sont tous ajustables. Les bagues et les bracelets personnalisables sont en aluminum, tous réglables facilement à la main. Concernant les colliers et les bracelets (chaînes) en acier inoxydable, chaque bijou est vendu avec une chaîne d'extension entre 3 et 5 cm afin que le bijou puisse être porté par tout le monde.
  • Quels sont les matériaux utilisés et comment les entretenir?
    Les bagues et bracelets personnalisés argent : Les bagues (6 mm x 57 mm ou 12 x 57 mm) et les bracelets (6 mm x 152 mm ou 10 x 152 mm) sont en aluminium. C'est un métal quasi inoxydable et très léger. Il résiste donc assez bien à la corrosion et à l'oxydation. Il convient néanmoins de ranger vos bijoux quand vous ne les portez pas afin d'éviter de les rayer (l'aluminium étant un métal mou). Les chaînes de collier et bracelet ainsi que les breloques : Les chaînes argentées ou dorées sont en acier inoxydable. Il résiste bien à la corrosion et à l'oxydation. ATTENTION: Les bijoux achetés restent des bijoux de fantaisie! Evitez donc de les mettre en contact avec les produits ménagers, les savons, ... Evitez également de les porter lors de vos séances de sport (y compris la piscine). Rangez-les correctement dans une boîte, le soir, jusqu'à la prochaine fois que vous les porterez.
  • Quels sont les délais de livraison?
    Toutes les commandes sont réalisés sous 48-72h. Les colis sont ensuite acheminés par la poste dans un délai de 2-3 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre commande. Concernant la remise en mains propres, celle-ci est à arranger par mail ou via les réseaux sociaux mais peut se faire très rapidement (le lendemain ou surlendemain de la commande).
  • Est-il possible de retourner l'article commandé ou de se faire rembourser?
    Concernant les bijoux personnalisables, il n'est malheureusement pas possible de retourner l'article. Excepté si votre colis est endommagé ou non-acheminé, le remboursement vous sera dans ce cas offert. Il suffit alors d'envoyer un e-mail à l'adresse mawavejewelry@gmail.com avec une photo de l'article ou du colis endommagée dans la semaine de la réception du colis. Pour les bijoux classiques, il est possible de retourner la commande durant les 14 jours après la réception du colis (à vos frais). Endéans ce délai, le remboursement ne pourra être fait. Si vous souhaitez retourner un/des article(s), contactez-nous via mawavejewelry@gmail.com .
  • Quelle est la différence entre les différentes épaisseurs des bijoux?
    Concernant les bracelets et bagues en aluminium : Le bracelet fin a une largeur de 6 mm et une longueur de 152 mm alors que le bracelet large a une largeur de 10 mm et une longueur de 152 mm. La bague fine a une largeur de 6 mm et une longueur de 57 mm alors que la bague large a une largeur de 12 mm et une longueur de 57 mm. Voici les tailles en photo, pour mieux voir la différence d'épaisseur :
  • Quelles sont les personnalisations possibles ?
    Les personnalisations possibles sont les suivantes : - Lettres (A-Z) - Chiffres (0-9) - Les 12 signes du zodiaque - Quelques symboles (coeur, &, ?, étoile, infini, fleur)
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